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Fundación Telefónica. (noviembre de 2021). Sociedad digital en América Latina 2020-2021. 315 p.

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Temas
  • MERCADO DE TRABAJO
  • BRECHA DIGITAL
  • TRANSFORMACIÓN DIGITAL
  • INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Resumen: analiza el estado de la transformación digital de la región, plasmando el grado de avance en los distintos ámbitos y países. Este trabajo tiene en cuenta aspectos como el desarrollo de las infraestructuras de telecomunicaciones, la importancia de la tecnología para impulsar la economía regional, así como temas relacionados con la educación digital, los cambios en el mercado de trabajo, las brechas digitales, y la necesidad de contar con un marco regulatorio. 

1. La sociedad digital en Latinoamérica: retos y oportunidades 
 
1.2. El papel de la digitalización en la recuperación económica de Latinoamérica 

1.2.2. La importancia de la digitalización de la administración pública 


La Administración se ve obligada a gestionar los asuntos públicos para una nueva ciudadanía dentro de un panorama cada vez más impredecible. Aunque la revolución digital es una de las principales causas de este cambio en el orden de las cosas, no es la única. Las Administraciones públicas deben estar preparadas para desenvolverse en lo que se denomina entornos VUCA, acrónimo cuyas siglas en inglés corresponden a volátiles, inciertos, complejos y ambiguos.

La Agenda digital para América Latina y el Caribe (eLAC) es una estrategia con miras a 2022 que plantea el uso de tecnologías digitales como instrumentos de desarrollo sostenible.  Tiene entre sus objetivos el impulso del gobierno digital en la región, y para ello establece tres metas concretas:
  • Impulsar estándares abiertos, bajo el principio de neutralidad tecnológica, que faciliten y agilicen los servicios gubernamentales y promuevan servicios multicanal y multidispositivo.
  • Fomentar la adopción de una estrategia regional de estándares y acuerdos para la interoperabilidad de la identidad digital, la firma digital, la apostilla digital y la historia clínica digital.
  • Promover el uso de sistemas digitales para compras gubernamentales y contratos de servicios y obras públicas.
1.3. Retos y oportunidades para la digitalización de la región

1.3.2. El desafío del empleo: capacitación y teletrabajo  

Una de las conclusiones que arroja el estudio económico de la CEPAL es que la pandemia ha acelerado el proceso de automatización del trabajo en América Latina. Este fenómeno ha afectado especialmente a tareas rutinarias y que a la vez enfrentan altos riesgos de contagio. 

En términos generales el trabajador del siglo XXI debe desarrollar nuevas competencias y habilidades para enfrentar el mercado de trabajo. No obstante, estas están en constante transformación, de forma que de media el 42 % de las habilidades básicas requeridas para realizar un trabajo cambiarán entre 2018 y 2022. Aparte de las competencias técnicas, las personas ocupadas deberán desarrollar las denominadas habilidades blandas o soft skills, entre las que se pueden destacar la adaptabilidad, comunicación, creatividad, colaboración, toma de decisiones o solución de problemas, entre otras. 
 

 

2. Evolución de la sociedad digital en los países latinoamericanos 
 
2.7. Perú

2.7.5. Planes y programas para impulsar la sociedad digital 
 
A principios de 2020 se creó, mediante decreto de urgencia, el Sistema Nacional de Transformación Digital. Este sistema es la guía maestra para la definición de políticas enfocadas a apoyar la transformación digital de las empresas, la sociedad civil, la academia y la Administración pública. Los objetivos de este sistema son:
  • Fomentar e impulsar la transformación digital de las entidades públicas, las empresas privadas y la sociedad en su conjunto;
  •  Impulsar la innovación digital, el fortalecimiento de una sociedad digital inclusiva y el ejercicio de una ciudadanía digital con deberes y derechos digitales de los ciudadanos.
  • Promover la economía digital, la competitividad, la productividad y la inclusión financiera en una sociedad digital
  • Fortalecer el acceso y la inclusión a las tecnologías digitales en el país y la confianza digital fomentando la seguridad, la transparencia, la protección de datos personales y la gestión ética de las tecnologías en el entorno digital para la sostenibilidad, la prosperidad y el bienestar social y económico del país.

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Resumen: ¿Pudieron las instituciones públicas de América Latina y el Caribe responder a este desafío de seguir prestando servicios? Este informe busca responder a esta pregunta a través de nuevas evidencias. Se encontró que, ante la crisis, muchos países digitalizaron un número importante de sus servicios. Entre los hallazgos se apunta a la necesidad de mejorar la disponibilidad y calidad de los servicios digitales y la factibilidad del teletrabajo en el gobierno.


Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura. (2021). La transformación digital educativa en Alianza del Pacífico: Chile, Colombia, México y Perú. Marco de análisis y hoja de ruta 142 p

Resumen: en la sociedad actual, el sistema educativo y de formación han estado fomentando una espiral de aprendizajes enmarcados en nuevos competencias. Pero toda época de cambios tecnológicos no depende únicamente de las inversiones en tecnología, sino también del fortalecimiento de los sistemas educativo. Este informe se produce en el contexto de la pandemia COVID-19, que ha acelerado la transformación digital reconfigurando nuestras vidas, los lugares de trabajo y las economías de los países.


Porrúa, M., Lafuente, M., Mosqueira, E., Roseth, B. y Reyes, A. (2021). Transformación digital y empleo público: el futuro del trabajo del gobierno.. BID, 254 p.

Resumen: este libro se centra en la necesidad de incorporar la gestión del capital humano en el sector público dentro del debate sobre la transformación digital del gobierno. Asimismo, busca apoyar la modernización de la gestión del servicio civil en la región.


 

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