Temas
- POLÍTICAS PÚBLICAS
- HABILIDADES BLANDAS
- CAPACIDADES ESTATALES
- DIRECTIVO PÚBLICO
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Resumen: sistematiza y aporta elementos que permitan describir y operacionalizar qué características profesionales y personales coadyuvan a la constitución de un perfil deseable en funcionarios intermedios, para llevar a cabo una buena dirección en el ámbito de dependencias estatales nacionales.
Gramática del Estado: se entiende por gramática del Estado, no sólo las diversas capacidades de quienes dirigen, sino también el manejo de una técnica relacionada al conocimiento de reglas que pautan la práctica en cuestión.
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Dado que el desarrollo de actividades administrativas, en el ámbito estatal, requiere de competencias muy específicas, el presente documento propone dos preguntas esenciales para guiar la investigación.
1. ¿Es posible operacionalizar las características/habilidades/competencias personales y profesionales que serían mayormente esperables en el nivel de gestión de directores intermedios para alcanzar los resultados esperados?
2. ¿Existe una gramática particular y específica en el despliegue de la actividad directiva en el Estado?
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En las preguntas de investigación que guiaron el presente trabajo se encuentran comprendidos algunos de esos aspectos recién mencionados. Es decir, la gramática directiva del Estado que irá emergiendo a través de su análisis, se produce en el marco de la mutua imbricación de elementos comprendido por las siguientes.
1.Procesos de trabajo: refiere al desarrollo de acciones que incluyen información y decisión para el logro de los objetivos institucionales.
2. Relaciones intersubjetivas: El ejercicio de las tareas y de los diversos roles implica la puesta en acción de la personalidad, de la identificación con la organización y de la existencia de tensiones diversas.
3. condiciones de trabajo: refiere a diversos aspectos como el salario, las condiciones medioambientales de trabajo, la posibilidad de desarrollo profesional y de carrera en el Estado.
4. Mundo simbólico y cultural: esta dimensión refiere a las rutinas/procedimientos/interacciones de tipo más informales que se construyen cotidianamente en el espacio de trabajo.
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4. Hacia una gramática directiva del Estado
4.1 Acciones más relevantes que conducen a una buena dirección
La primera pregunta que se realizó en función de ello fue acerca de las acciones que se consideran relevantes. Frente a este interrogante, las respuestas obtenidas arrojan homogeneidad en torno a tres aspectos principales.
1. La construcción de una relación armoniosa y respetuosa con el equipo de trabajo;
2. La necesidad de planificar detalladamente las acciones a desarrollar, contemplando la participación del equipo de trabajo y de otros actores no estatales.
3. El cultivo de buenos vínculos y la consideración de esos otros actores de la sociedad civil.
4.2. Aptitudes y competencias deseables para una buena dirección.
La capacidad de escuchar atenta y empáticamente a los otros; ello se extiende al equipo de trabajo, a los colaboradores más inmediatos.
Buscar aliados para implementar ciertas políticas. Hay que tejer muchos vínculos con otros actores.
No cerrarse solo a escuchar a gente de la política, sino abrirse a hablar con especialistas referentes en el tema.
En definitiva, la construcción y cultivo de las relaciones interpersonales, tanto en relación con el equipo de trabajo más inmediato.
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¿Cuáles son los componentes de esa gramática directiva del Estado?
A grandes rasgos se compone de:
I) el despliegue de ciertas habilidades blandas, como escuchar, conocer, ser respetuoso, dejar la puerta abierta, dar la palabra y discutir, participativamente, acerca de los problemas del área y sus resoluciones;
II) acompañadas de un conjunto de acciones que arrojan buenos resultados a la hora de evaluar la gestión de dirección realizada; tales como organizar tareas de un modo equilibrado y consensuado con el equipo de trabajo y dentro de él.
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