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Velázquez López, F. (2021). El burócrata disruptivo: para comprender la administración pública. CLAD, 158 p.

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Temas
  • ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
  • INNOVACIÓN DISRUPTIVA
  • INTELIGENCIA ARTIFICIAL
  • PROFESIONALIZACIÓN
  • TELETRABAJO

Resumen: recopila información sobre la gestión pública, a fin de compartir opiniones, ideas, sugerencias y experiencias positivas que contribuyan a mejorar la imagen de la administración pública.

Capítulo III. Profesionalización de la administración pública

¿Hay que premiar las buenas prácticas de los funcionarios?

Los funcionarios tienen diversos tipos de motivación, algunos de ellos racionales como la identificación con los objetivos de las instituciones públicas. Por ello, la búsqueda de premios a la buena labor de funcionarios individuales debe ser bienvenida. La realización de buenas prácticas genera emulación entre las personas que se dedican al servicio público: los mejores arrastran a los demás a realizar las tareas con mayor diligencia y corrección. 

La tiranía del mérito en la administración pública

En definitiva, el mérito debe ser primado, pero sin barreras insuperables que limiten las posibilidades de quienes por razones económicas, no pueden superar los obstáculos que, por otra parte, son menores para los que proceden de otros estratos sociales más privilegiados. Como escribe Sandel (2020): “La historia atestigua un nexo bastante endeble entre la posesión de prestigiosas credenciales académicas, por un lado, y la sabiduría práctica o el instinto para apreciar el bien común aquí y ahora, por el otro”.

Capítulo V. Inteligencia artificial

La inteligencia artificial mejorará el funcionamiento de las administraciones

Imaginemos la resolución de expedientes por medio de un robot equipado por un algoritmo que, a alta velocidad, va resolviendo expedientes, sin tener en cuenta privilegios ni adscripción a partidos o sindicatos, ni siquiera tener lazos de amistad o parentesco con los responsables. La producción de resoluciones será infinitamente más alta que la de legiones de funcionarios y su coste más barato.

¿Ciencia ficción o realidad? En numerosos países comienza a ser una realidad. Las innovaciones, no solo las tecnológicas, pueden permitir que las administraciones mejoren la vida de los ciudadanos y faciliten el trabajo de los empleados públicos, pero solo si los responsables y los propios funcionarios practican una actitud proactiva, abrazando los cambios e innovaciones.

Capítulo VI. Innovación en la administración pública

Innovación pública despues de la COVID-19

No solo se crea valor público cuando hacemos las cosas más rápidamente, o cuando las realizamos con un costo menor, sino también cuando innovamos. ¿Por qué? Porque ahí conseguimos una mayor eficacia. Por lo tanto, innovar es crear valor público y merece la pena que todos trabajemos en ello. Y en función de ello, tras la pandemia, nos quedan lo que llamamos en el CLAD, los cuatro retos tras la pandemia.

Retos 
  • El fortalecimiento de las instituciones: no podemos tener, tras la pandemia, instituciones más débiles sino más fuertes. 
  • Mejorar el funcionamiento de las administraciones. 
  • Recuperar la confianza con los ciudadanos.
  • Y finalmente,  introducirse o prepararse para la Cuarta Revolución Industrial. 
Conclusiones
  • Las Administraciones deben ser controladas por el poder político, pero además deben ser transparentes, abiertas e innovadoras.
  • Los funcionarios públicos deben ser seleccionados por mérito y capacidad, pero sus sistemas selectivos deben adecuarse a los tiempos. 
  • Los países deben destinar recursos importantes a las Administraciones Públicas. Aquellos que no lo hacen en cuantías suficientes no generan desarrollo e igualdad social, sino más pobreza e injusticia, generalmente con mayor corrupción.
  • En la IV Revolución Industrial en la que nos encontramos, las instituciones públicas tienen grandes responsabilidades de generar impulso y dirección para el mejor manejo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

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Porrúa, M., Lafuente, M., Mosqueira, E., Roseth, B. y Reyes, A. (2021). Transformación digital y empleo público: el futuro del trabajo del gobierno. BID, 254 p.

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