1. Introducción: ¿Por qué innovación para la inclusión en Iberoamérica?
En Iberoamérica, los gobiernos están enfrentando desafíos sistémicos que les exigen reconsiderar los enfoques tradicionales para actuar de manera innovadora. Las persistentes desigualdades sociales hacen que los servicios públicos sean el principal resguardo contra la pobreza y la exclusión social. Las dos preguntas de investigación que guían este informe son:
1. ¿Cómo han utilizado los países la innovación en el sector público para mejorar la inclusión social?
2. ¿Qué condiciones han creado los países para que la innovación en el sector público prospere de
manera sostenible?
En lugar de enfocarse en los fracasos para institucionalizar la innovación en los países de Iberoamérica, este informe destaca las numerosas iniciativas exitosas que han tenido un impacto positivo, ya sea ampliando la capacidad de las personas para participar plenamente en la vida económica, social y cívica, o creando condiciones institucionales y culturales que permiten una adopción de soluciones innovadoras.
2. Cinco tendencias de creación de valor y promoción de la inclusión social a través de la innovación en el sector público
Estas cinco tendencias ilustran áreas de la gobernanza pública en las que los enfoques innovadores han contribuido a mejorar la inclusión social:
2.1. Tendencia 1: Expansión de la cobertura de los servicios públicos mediante la digitalización y la automatización.
2.2. Tendencia 2: Fortalecimiento de la participación ciudadana en la toma de decisiones en políticas públicas.
2.3. Tendencia 3: Mejora de habilidades de las y los servidores públicos para el diseño de servicios centrados en las personas.
2.4. Tendencia 4: Promoción de un acceso más transparente y eficiente a la información pública.
2.5. Tendencia 5: Avance en la colaboración interinstitucional para dar respuestas más eficientes en políticas públicas.
3. Reflexiones finales: Incorporando las lecciones de estas tendencias para promover sociedades más inclusivas
3.2. ¿Cómo motivar a líderes para que apoyen a la innovación en el sector público?
En lugar de centrarse en convencer a los líderes gubernamentales, es fundamental concentrarse en encontrar una forma de avanzar:
- Captar la atención de las y los líderes sobre la innovación en el sector público.
- Asegurar que la innovación se tome en serio y no se vea simplemente como una distracción de las actividades principales.
3.6. ¿Cómo ampliar y avanzar en este esfuerzo para maximizar los beneficios para los países iberoamericanos?
Entre los posibles beneficios de recopilar tendencias de innovación para los países iberoamericanos, este
monitoreo de las innovaciones en el sector público y la identificación de tendencias pueden contribuir a:
- Reconocer la especificidad de la innovación en el sector público en un contexto iberoamericano.
- Identificar y reconocer lecciones relevantes y buenas prácticas únicas de los países iberoamericanos o de la región en su conjunto.
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